De la primera llamadaa la respuesta coordinada en campo.
Recepción multicanal, triaje, CAD y despacho de unidades en un flujo conectado — con video, GIS y contexto de campo en cada llamada, y los operadores siempre en control.
Respuesta de emergencia más rápida e informada.
Optimización del servicio
Acelera la recepción y el despacho, reduciendo el tiempo de respuesta al automatizar pasos rutinarios.
Capacidades 911 integradas
Manejo multicanal de llamadas — voz, texto al 911, multimedia — con gestión completa del ciclo del incidente.
Soporte a decisiones
La puntuación de prioridad y las recomendaciones de unidades muestran la mejor opción — el operador siempre decide.
Despliegue escalable
Nube o local. Configurable para ciudades, agencias estatales e infraestructura nacional.
Cada llamada. Un solo flujo.
Recepción multicanal
Cada vía por la que te contactan el público y el campo llega a una sola cola — voz, texto al 911, app ciudadana, radio y alertas IoT.
- Teléfono, radio, IoT y app ciudadana
- Texto al 911 y mensajería multimedia
- Una sola cola para cada canal
Triaje y priorización
Las llamadas se puntúan, clasifican y enrutan según tus protocolos, para que el incidente más grave nunca espere detrás de uno rutinario.
- Triaje y puntuación de prioridad
- Clasificación por protocolo
- Escalamiento y re-priorización
CAD y recomendación de unidades
El CAD muestra quién está disponible, quién está más cerca y quién está capacitado — y mantiene toda la asignación en un solo registro.
- Motor de recomendación de unidades
- Estado, capacidad y disponibilidad
- Un registro por incidente
GIS y seguimiento AVL
Observa cada unidad en tiempo real, con rutas, ETAs y el incidente en contexto geográfico.
- Mapeo GIS y seguimiento AVL
- Rutas y ETA en vivo
- Zonas, sectores y cobertura
Respuesta en campo y multiagencia
Envía la llamada a las unidades con contexto completo y mantén a policía, bomberos y SEM en el mismo incidente.
- Interoperabilidad de radio y multiagencia
- Estados móviles desde el campo
- Coordinación mando-campo
Asistido por IA, guiado por personas
La IA lee la señal entrante y señala riesgo y posible escalamiento. La recomendación siempre es orientativa — el operador actúa.
- Indicadores de riesgo y escalamiento
- Acciones de despacho recomendadas
- El operador mantiene el control
Auditoría y reportes
Cada acción queda registrada con hora, así la revisión posterior y los reportes de desempeño salen del mismo sistema que atendió la llamada.
- Auditoría completa y reportes posteriores
- Análisis de tiempos y resultados
- Registros operativos exportables
De la llamada entrante a unidades en sitio.
Se conecta a los sistemas que ya usa tu centro.
K-Dispatch se integra al manejo de llamadas, radio y sistemas de registro existentes — sin reemplazar infraestructura.
Manejo de llamadas de emergencia
Voz 911, texto al 911, mensajería multimedia de emergencia.
Sistemas CAD / RMS
Gestión de registros, sistemas judiciales, intercambio regional de datos.
Comunicación multiagencia
Interoperabilidad de radio, apps móviles, enlaces mando-campo.
Seguimiento geoespacial
Seguimiento AVL, mapas GIS, coordinación de drones.
Video y analítica
CCTV, LPR, detección de disparos, drones en la llamada.
Datos de ciudad inteligente e IoT
Sensores de tráfico, datos ambientales, infraestructura inteligente.
Sobre K-Dispatch.
¿Qué es K-Dispatch?
¿Cómo maneja K-Dispatch las llamadas al 911?
¿Con qué sistemas se integra K-Dispatch?
¿Es K-Dispatch adecuado para despacho multiagencia?
¿Qué diferencia a K-Dispatch de los sistemas CAD tradicionales?
¿K-Dispatch funciona con nuestros sistemas de radio y RMS existentes?
¿Cuanto tiempo toma implementar K-Dispatch?
¿K-Dispatch soporta despliegue en la nube?
Coordinación de emergencias a escala urbana
K-Dispatch apoya una de las operaciones de emergencia más grandes de la región — coordinando recepción multicanal, priorización y despacho entre múltiples agencias desde un solo flujo conectado.
Detalles del despliegue sujetos a aprobación del cliente.